POLITICA DE DEVOLUCAO E TROCA
Pelo nosso compromisso com a satisfação do cliente.
Recuse o recebimento da compra caso:
- Produto em desacordo com o pedido solicitado no site
- Constate avaria proveniente do transporte ou embalagem violada
- Discrepância entre nota fiscal e produto recebido
Politica de Devolução
A fim de honrar o compromisso da compra de acordo com o código de defesa do consumidor, o cliente tem o prazo de 7 dias corridos a contar do recebimento do produto para sua desistência.
Para isto deve-se entrar em contato pelo e-mail logistica@biomedh.com.br informando os seguintes dados:
- Nome completo do cliente
- Numero do pedido
- Numero da nota fiscal
- Email na qual foi realizada a compra
- Motivo de devolução
Assim que comunicado por e-mail nosso departamento providenciara uma autorização de devolução.
Não serão aceitas devoluções quando:
- Sem nossa autorização previa assinada
- Devoluções somente aceita por uma transportadora autorizada pela Biomedh
- Produtos fora da embalagem original da Biomedh e do próprio fabricante
- Produtos abertos ou utilizados
Ressarcimento de valores em caso de cancelamento de compra:
- Valores pagos com cartão de credito, serão reembolsados pela própria administradora do cartão.
- Pagamentos por boleto, deposito ou debito online serão reembolsados por meio de transferência bancaria para a conta corrente de titularidade do próprio cliente, no menor prazo possível, devendo ser efetuada em ate 10 (dez) dias uteis.
Politica de Troca
A Biomedh aceitará, ainda, dentro do prazo de 30 (trinta) dias corridos, contados da data do recebimento do(s) produto(s) comercializado(s) pela Biomedh, as devoluções para substituição de itens motivados por:
- Erros atribuíveis exclusivamente a Biomedh no processo de venda;
- Especificação dos equipamentos/produtos diversa daquela solicitada pelo cliente;
- Falta de produtos ou componentes solicitados e pagos pelo cliente;
- Entrega de material divergente do solicitado;
- Avarias no Transporte, desde que notificado no ato da entrega junto ao motorista/entregador.
Nota:
O produto será substituído de acordo com a disponibilidade do item no estoque. Para mercadoria sob encomenda não será aceita devolução, substituição e/ou desistência.
